DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
DEVOLUCIONES
NADA DEBAJO tiene una política de devoluciones de 14 días: tienes 14 días desde el día en que recibes tu pedido para enviárnoslo de vuelta para un reembolso o cambio.
NADA DEBAJO asumirá los gastos de la devolución.
Procedimiento:
– Envía un mail a info@nadadebajo.com informando de la devolución, indicando: número de pedido y el motivo de la devolución.
– NADA DEBAJO te enviará una etiqueta de envío que deberás imprimir para colocarla en el paquete.
– Acércate a un punto de DHL y entrega el producto con su packaging original, sus etiquetas y todos los accesorios. No tendrás que asumir ningún coste de envío.
– Cuando recibamos el producto, revisaremos que esté en buen estado y procederemos con la devolución del importe mediante el mismo método de pago. La devolución del importe puede tardar hasta 5 – 7 días laborables .
Importante:
– En ningún caso devolveremos el importe de los gastos de envío originales.
– No devolveremos el importe de artículos dañados o rotos que no sean por defecto de fabricación.
CAMBIOS
NADA DEBAJO tiene una política de cambio de 14 días: tienes 14 días desde el día en que recibes tu pedido para enviárnoslo de vuelta para un reembolso o cambio.
El cliente asumirá el coste del envío del producto a cambiar y NADA DEBAJO enviará gratuitamente el nuevo producto.
Procedimiento:
– Envía un mail a info@nadadebajo.com informando del cambio. Indicando: número de pedido y el motivo del cambio. Solo podemos hacer cambios del mismo articulo en diferentes tallas u otros artículos que tengan el mismo precio.
– Envía el producto con su packaging original, sus etiquetas y todos los accesorios a la dirección, indicando en su interior el número de pedido:
NADA DEBAJO S.L.
C/ Roger de Lluria 91, 1º 2ª
08009 Barcelona, España
– Cuando recibamos el producto, revisaremos que esté en buen estado y procederemos con el cambio.
En NADA DEBAJO somos exigentes con las cosas bien hechas, por lo que si alguna de las piezas se recibe rota o con algún defecto de fábrica, por favor, contacta con nosotros en: info@nadadebajo.com y trataremos de solucionarlo.
CUIDADO Y REPARACIÓN
Creemos que la ropa debe cuidarse para tenerla durante más tiempo. En My closet, podrás encontrar consejos útiles sobre cómo cuidar tu prenda. Si alguna vez necesitas reparar una prenda, NADA DEBAJO ofrece un servicio de reparaciones interno. Si necesitas ayuda puedes ponerte en contacto con nosotros en: info@nadadebajo.com o +34 606 633 928.
